Que Choisir Ensemble · Expert Militant Indépendant · 1re Association de consommateurs de France
UFC-Que Choisir
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Répondez aux questions Plusieurs réponses sont possibles par question
Un commerçant affiche : “Article ni repris ni échangé”. Cette clause est :
Toujours valable
Valable seulement en période de solde
Sans effet en cas de défaut du produit
Obligatoire pour les petits commerces
Un professionnel livre un bien avec 45 jours de retard, sans justification. Le consommateur peut :
Attendre indéfiniment
Exiger immédiatement des dommages-intérêts
Mettre en demeure de livrer
Annuler le contrat
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut exiger en priorité
Un remboursement immédiat
Une réduction du prix
La réparation ou le remplacement
Des dommages-intérêts automatique
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